Bestellung
Sind die Artikel im Onlineshop tatsächlich verfügbar?
Wir zeigen im Onlineshop nur Artikel an, die auch in unserem Lager verfügbar sind. Über Nachlieferungen können wir an dieser Stelle leider keine Aussagen machen. Also sichere dir schnell deinen Wunschartikel bevor deine Größe vergriffen ist.
Meine Bestellung
In der Bestätigungs-E-Mail Ihres Kaufs finden Sie beispielsweise folgende Angaben zur jeweiligen Bestellung:
- Rechnungsadresse
- die angegebene Lieferadresse
- die gewählte Zahlungsart
- die gewählte Versandart
- Gesamtbetrag und Summe der Rabatte
- die Bestellnummer
Gibt es im BestGenial-Onlineshop einen Mindestbestellwert?
Nein, es ist nicht erforderlich, einen Mindestbestellwert zu erreichen, um im BestGenial-Onlineshop einzukaufen.
Gibt es ein Bestelllimit im BestGenial-Onlineshop?
Ja, das Bestelllimit liegt pro Bestellung und für alle Zahlarten bei 400,00 €.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach jeder Bestellung erhältst du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
Wenn Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen unser BestGenial-Kundenservice über unsere E-Mail info@bestgenial.com weiter (Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr).
Sollten die bestellten Produkte nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, diese nicht zu liefern. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten.
Kann es nach der Bestellung zu Preisänderungen kommen?
Die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung angezeigt werden, sind die für dich relevanten Preise. Nachträgliche Preisänderungen wirken sich nicht auf deine Bestellung aus.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, unser Team über etwaige Änderungen zu informieren oder Ihre Bestellung zu stornieren.
Wenn Sie die Farbe, Größe oder das Modell ändern möchten, müssen Sie Ihre Bestellnummer angeben und die entsprechenden Änderungen per E-Mail anfordern: info@bestgenial.com.
Wenn die Änderungen im gezahlten Betrag enthalten sind, ohne dass eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist, werden alle angeforderten Änderungen vorgenommen und gesendet.
Sollten die gewünschten Änderungen die Kosten Ihres Kaufs erhöhen oder senken, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die finanziellen Korrekturen vorzunehmen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und die 48-Stunden-Frist abgelaufen ist, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, um herauszufinden, was Sie tun müssen.
Wo finde ich die AGB?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter dem entsprechenden Menüpunkt am Ende der Seite. Darüber hinaus wirst du im Laufe der Bestellung auf unsere AGB hingewiesen und erhältst auch dort den entsprechenden Link, da die Bestätigung unserer AGB Voraussetzung für eine Bestellung ist.
Kann ich im BestGenial-Onlineshop auch mit mobilen Geräten bestellen?
Selbstverständlich können Sie bei uns auch jederzeit von Ihrem Tablet oder Smartphone aus bestellen. Besuchen Sie einfach unseren Online-Shop mit Ihrem mobilen Internetbrowser. Die Website-Präsentation von BestGenial wurde speziell für mobile Geräte optimiert.
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe. Was nun?
Es tut uns leid, wir wollten Ihnen keine Unannehmlichkeiten bereiten. Kontaktieren Sie unseren BestGenial-Kundendienst per E-Mail: info@bestgenial.com (Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular.
Falls dein gewünschter Artikel nicht angekommen ist, bestelle diesen bitte erneut. Bitte schicke den falschen Artikel nach Rücksprache mit unserem Kundenservice an uns zurück. Den fehlerhaft zugestellten Artikel stellen wir selbstverständlich nicht in Rechnung. Der Kaufbetrag für den falsch zugestellten Artikel wird dir zurückerstattet, sobald deine Rücksendung bei uns verbucht wurde.